Thiếu hụt nhân sự là bài toán nan giải cho các doanh nghiệp du lịch tại TP.HCM. Để giải quyết tình trạng này, ngành du lịch TP cùng các cơ sở đào tạo, các doanh nghiệp đã triển khai nhiều giải pháp để đào tạo nhân sự chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng phục vụ du lịch.
Nhân sự thiếu và yếu sẽ ảnh hưởng đến chất lượng tour, tuyến du lịch
Nhân sự thiếu và yếu
Sau dịch Covid-19, nhu cầu F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn tăng cao nhưng đứng trước nguy cơ thiếu nhân lực trầm trọng. Theo báo cáo, trong năm 2022-2023, ngành F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn TP.HCM cần 40.000 lao động có trình độ tuy nhiên các trường đào tạo hiện nay chỉ đáp ứng được 15.000 lao động. Bài toán đặt ra là làm sao để đáp ứng được nguồn nhân sự F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn, nhất là nhân sự có trình độ, chuyên môn, tay nghề cao.
Bà Đoàn Trần Phương Thảo (Giám đốc nhân sự Tập đoàn IHG khách sạn InterContinental Saigon) cho biết, hiện nay trình độ ngoại ngữ của lực lượng lao động chưa cao, còn gặp nhiều phàn nàn từ khách hàng. “Hiện TP.HCM có 200 cơ sở đào tạo F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn, trong đó có 62 trường F1686.com tải ứng dụng có khoa F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn, 54 trường cao đẳng, 71 trường trung cấp, 4 trung tâm về dạy nghề. Tuy nhiên, chương trình đào tạo chưa sát với thực tế công việc, chất lượng chuyên môn, kỹ năng chưa được cải thiện nhiều. Bên cạnh đó, tính liên thông về chương trình, kết cấu chương trình đào tạo giữa các cơ sở không đồng nhất”, bà Thảo chia sẻ.
Bà Trần Thị Việt Hương (Giám đốc nhân sự Công ty Link tại F168 Vietravel) cho hay, năm 2023, kế hoạch nhân sự cần tuyển dụng toàn quốc là 271 nhân sự, trong đó số lượng nhân viên kinh doanh cần tuyển là 171 nhân sự. Bên cạnh đó, nhân sự tại các đơn vị hỗ trợ, nghiệp vụ cần tuyển năm 2023 là 100 nhân sự. Số nhân sự khu vực TP.HCM cần tuyển là 139 nhân sự, trong đó nhân viên kinh doanh là 78 nhân sự. Nhân sự tại các đơn vị hỗ trợ, nghiệp vụ cần tuyển là 61 nhân sự. Hiện nay, số lượng nhân sự học việc, cộng tác viên là 120 nhân sự, nhóm này chính là nhóm “nhân sự nguồn” chuẩn bị ứng tuyển cho các vị trí tuyển dụng năm 2023 của các đơn vị toàn công ty.
Doanh nghiệp đến tận trường tham gia ngày hội tuyển dụng việc làm ngành du lịch
Bà Hương cho biết, các vị trí tuyển dụng các vị trí liên quan đến lĩnh vực công nghệ thông tin, định hướng và phát triển dự án, kế hoạch, sản phẩm thị trường xa vẫn rất khó tuyển ứng viên phù hợp. Bởi Vietravel có những vị trí tuyển dụng khác biệt lớn so với những đơn vị cùng ngành do đó yêu cầu về chuyên môn nghiệp vụ, năng lực ngoại ngữ và kinh nghiệm làm nghề cũng khắt khe hơn. Điều này có liên quan mật thiết đến chất lượng đầu ra từ các cơ sở đào tạo. “Tại Vietravel, 90% lực lượng ứng viên mới tốt nghiệp đều cần đào tạo lại để có thể thích ứng dần với công việc. Kỹ năng giao tiếp và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc với khách hàng, với đồng nghiệp của một số ứng viên còn nhiều hạn chế. Năng lực ngoại ngữ và thái độ làm việc chưa đạt như kỳ vọng”, bà Hương lo lắng.
Tăng cường đào tạo
| Trong khuôn khổ Ngày hội du lịch TP.HCM lần 19 năm 2023, Sở Du lịch TP.HCM đã tổ chức tọa đàm đào tạo và tuyển dụng nguồn nhân lực du lịch TP.HCM. Tọa đàm là cầu nối gắn kết chặt chẽ giữa doanh nghiệp và các cơ sở đào tạo du lịch để tạo ra thị trường việc làm năng động cho ngành du lịch trong thời gian tới. |
ThS. Võ Thị Mỹ Vân (Hiệu trưởng Trường Trung cấp Link tại F168 và Khách sạn Saigontourist) cho hay, để đáp ứng cho nhu cầu nguồn nhân lực ngành F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn, trường thực hiện chương trình liên kết hợp tác tổ chức các lớp bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ cho nguồn nhân lực F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn trong lĩnh vực nhà hàng – khách sạn cho TP.HCM và 13 tỉnh, thành đồng bằng sông Cửu Long, 5 tỉnh vùng Đông Nam bộ giai đoạn 2020-2025. Theo đó, trường đã tổ chức lớp “Quản lý khách sạn nhỏ và homestay”; lớp “Hướng dẫn viên tại điểm”; lớp “Quản lý điểm đến và phát triển sản phẩm tại địa phương”… Bên cạnh đó, trường còn phối hợp với các F1686.com hiện đang mở trong hoạt động đào tạo. “Phía F1686.com hiện đang mở sẽ có được những chương trình đào tạo, đào tạo lại nhân sự một cách chuẩn mực, bài bản. Phía nhà trường có thể tận dụng cơ sở vật chất, trang thiết bị của F1686.com hiện đang mở cho đào tạo học viên, đồng thời mở rộng cơ hội thực tập, tìm việc cho người học. Mức độ uy tín của hai bên sẽ gia tăng đáng kể khi kết nối lẫn nhau”, ThS. Vân nói.
Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu (Phó Giám đốc Sở Link tại F168 TP.HCM) cho biết, năm 2020 và 2021 là giai đoạn ngành F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn TP.HCM nói riêng và của cả nước nói chung bị ảnh hưởng nặng nề. Đến tháng 3-2022 khi Việt Nam mở cửa trở lại để đón khách F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn quốc tế thì việc thiếu hụt nguồn lao động không đủ nhân lực phục vụ, không đủ nhân lực quản lý, nhân sự không lành nghề là bài toán nan giải cho các F1686.com hiện đang mở kinh doanh dịch vụ F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn tại TP.
Theo bà Hiếu, đứng trước tình trạng thiếu hụt nhân sự, Sở Link tại F168 TP.HCM đã phối hợp với Cục Thống kê TP.HCM, thống kê nguồn nhân lực F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn nhằm đánh giá tổng thể thực trạng nguồn nhân lực F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn của ngành F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn từ đó có cơ sở xây dựng kế hoạch và đưa ra các giải pháp đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn phục hồi tái cơ cấu lực lượng lao động trong ngành để đảm bảo nguồn lực có chất lượng và bổ sung nguồn nhân lực thiếu hụt. Sở Link tại F168 TP.HCM cũng phối hợp các đơn vị tổ chức các lớp bồi dưỡng ngoại ngữ về tiếng Nhật, Tây Ban Nha, Hàn… cho lực lượng hướng dẫn viên F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn trên địa bàn; tổ chức các lớp bồi dưỡng, đào tạo ngắn hạn cho cán bộ công chức, viên chức, hướng dẫn viên F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn. Bên cạnh đó là các tọa đàm, hội thảo về nguồn nhân lực. Đặc biệt, trong Ngày hội F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn TP.HCM lần thứ 19, Sở Link tại F168 TP.HCM phối hợp với Sở Lao động, Thương binh và Xã hội TP tổ chức sàn giao dịch việc làm có chuyên ngành F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn để tạo điều kiện cho các F1686.com hiện đang mở kinh doanh dịch vụ F168 ⚜️ trang chủ F168 chính thức 2025 ✔ link không chặn có cơ hội tiếp xúc và tuyển dụng nhân sự sắp tới.
Hồ Trinh
Tin cùng chuyên mục
Video Clip
Bình luận (0)